主要理念

1.智能自助服務(wù) (主要：自助高效，觸手可及)

目的： 較大化減少人工依賴，提供隨時(shí)隨地的自助服務(wù)入口，明顯提升服務(wù)效率和可及性，降低讀者獲取資源的門檻和時(shí)間成本。

2.用戶便捷借閱服務(wù) (主要：流程極簡，體驗(yàn)無感)

目的： 徹底簡化借閱流程，消除讀者操作障礙，打造近乎“無感”的借閱體驗(yàn)，鼓勵(lì)頻繁借閱，直接提升圖書流通率。

3.平臺(tái)智能管理系統(tǒng) (主要：云端支撐，精益運(yùn)維)

目的： 為前臺(tái)高效自助和便捷借閱提供強(qiáng)大的后臺(tái)支撐，實(shí)現(xiàn)資源、設(shè)備、服務(wù)的精益化管理與協(xié)同，保障系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行，支撐高流通率。

4.大數(shù)據(jù)智能分析 (主要：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，準(zhǔn)確提升)

目的： 深度理解讀者行為和資源利用情況，為優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)準(zhǔn)確度、制定推廣策略提供數(shù)據(jù)支撐，接著引導(dǎo)閱讀、提升流通率和全民閱讀率。

主要價(jià)值

1.智能自助高效服務(wù)樞紐： 作為館內(nèi)/空間主要自助節(jié)點(diǎn)，集成查詢、借還、繳費(fèi)、預(yù)約等高頻服務(wù)，一站式滿足讀者基礎(chǔ)需求。

2.無人化準(zhǔn)確服務(wù)終端： 部署于館內(nèi)各區(qū)域或延伸空間，提供準(zhǔn)確的圖書定位、快速借還服務(wù)。

3.自助式高效服務(wù)： 提供簡潔、直觀的操作界面和流程（如掃碼、刷卡、人臉識(shí)別），確保讀者能快速、單獨(dú)完成操作，提升單次服務(wù)效率。

4.借閱流程智能化便捷服務(wù)： 設(shè)備端處理預(yù)約、續(xù)借、逾期提醒等流程，讀者指尖即可便捷管理。

5.讀者高效借閱體驗(yàn)平臺(tái)： 提供統(tǒng)一的線上/線下平臺(tái)服務(wù)，整合資源檢索、狀態(tài)查詢、個(gè)人管理、推薦等功能，打造流暢的借閱閉環(huán)體驗(yàn)。

6.智能管理平臺(tái)： 基于云平臺(tái)統(tǒng)一管理圖書、設(shè)備、讀者、空間等主要要素，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同。

7.精益化管控系統(tǒng)： 對自助終端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，實(shí)現(xiàn)故障快速響應(yīng)和資源優(yōu)化配置，保障服務(wù)連續(xù)性。

8.大數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)： 自動(dòng)生成圖書借閱排行、讀者活躍度、等多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，快速掌握全局運(yùn)行態(tài)勢。

方案優(yōu)勢

“物聯(lián)網(wǎng) +” 設(shè)備集中化管理

跨域協(xié)同數(shù)據(jù)互通

數(shù)據(jù)智驅(qū)

相關(guān)設(shè)備

自助借還終端、盤點(diǎn)設(shè)備、智能安全門、漂流柜，圖書標(biāo)簽，感創(chuàng)云后臺(tái)、導(dǎo)航、人臉門禁、大數(shù)據(jù)看板